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我们主要的服务和产品包括:
·行为事件访谈面试(BEI面试)
·个人情态测评
·360度胜任素质测评
行为事件访谈面试(BEI面试)
 
行为事件访谈(BEI)是在胜任素质方法中发展出来的判断胜任素质的一种方法。当需要采用面试手段判断对方胜任素质特点的时候,就必须采用BEI技术方法。

BEI面试针对胜任素质模型中界定的各项能力指标,以特定的面试技巧,有针对性地挖掘应试人员过去的行为表现的资料,再通过对行为资料的即时分析,判断应试人员是否具备在实际工作中取得优秀管理业绩所需要的关键性能力要素。

BEI面试是公认行之有效的面试方法,在众多企业中得到应用。实际应用中,需要具备专业访谈技术与分析技术的面试官实施面试与评价。

我们提供的服务包括:BEI面试实施;帮助企业培养BEI面试人员,包括提供BEI面试培训,对面试人员的认证,对面试人员的考核。


BEI面试简介


BEI面试是一种开放的、行为回顾式的探察技术。BEI面试要求访谈对象回顾他们在工作中所面临过的关键情境,详细地描述当时的情境和任务是怎样的,自己当时是怎样想的,感觉如何,想做什么,确实又做了什么,结果如何,等等。一次访谈通常需要较长的时间,一般需要2-3小时;访谈者需要接受专门的训练;访谈内容需作录音记录,并整理成有统一格式的文稿。

在判断胜任素质方面,BEI面试具有独特的优势。BEI面试能够收集受访者工作中真实的行为材料,并且再现受访者的真实的心理活动和感受。通过受访者提供的生动的“短故事”,叙述当时如何处理最艰难或最典型的工作,可以了解受访者想些什么、什么感觉、想要在某种情况下完成什么等,以这些素材为证据,能够作出更准确的评价,帮助面试人员评估受访者的各种工作胜任素质。

BEI面试过程所确认的胜任素质特点,比其他甄选方法(如笔试、一般面谈)所得到的结果更为准确,并且有实际证据。只有通过了解受访者确实经历及面对的许多重要事件,才能使人全然置信,他们具有某方面的胜任素质。BEI面试的核心,就是从受访者所陈述的工作内容中发掘其背后真正的能力与动机。

在实际操作中,BEI面试除了用于直接判断胜任素质外,还有其他几方面的应用。BEI面试可以作为补充验证手段,用于证实其他方法所得到的胜任素质结果是否正确;BEI面试可以用于确定优秀工作行为,通过访谈绩效杰出者精确地展示出如何处理特定的工作任务或困难;BEI面试还可以为培训与职业生涯规划提供参考,BEI面试可为有效率与无效率的工作行动提供特定的叙述,这些资料可以指导其他人在工作岗位上,哪些事情该做、哪些不该做。


BEI面试的基本流程


    1.自我介绍,解释访谈进行的目的及形式,可以询问受访者的相关教育程度及先前的工作经验。

    2.工作职责。让受访者描述自己最重要的工作任务及职责。

    3.行为事例。询问受访者,让他详尽地描述工作上5-6项最关键情况下的个人经验,或者2-3项最成功及2-3项挫折的经验。

    4.工作需求的特质。要求受访者,谈谈他认为做好一件工作,所需要的特质。

    5.归纳与结论。感谢受访者接受访谈,以及从访谈中摘录重要的事件及心得。



个人情态测评
 
个人情态测评是专门用于测量成就、亲和、影响三种社会性动机的量表。通过个人对与特定目标有关的情感反应强度,来判断相关的动机水平。

管理者的动机模式直接影响到管理风格,从而影响下级的工作效率,同时也会影响与他人(上级、同事、客户等)的互动结果,最终影响自己的工作效率。取得优秀的管理业绩,需要管理环境与管理风格的匹配,这就要求管理者具备支持理想管理风格的动机模式。

通过个人情态测量动机的方法是由陈为博士首创,世界著名心理学家、哈佛大学教授麦克里兰博士认为这一方法是测评概念中的重大突破,个人情态测评使人们第一次能够有效地对动机因素进行测量。之后经过多年的实践探索,在大量数据基础上,个人情态测评得到进一步深化,澄清概念,提炼题目,形成目前的完整版本。

个人情态测评适用于对广泛人群的动机测量,在实际使用中,需要根据具体情况分析动机模式的特点,确定最终结果。


BEI例题


    假如在工作中你总是不如别人,你的感觉是_____________________

    假如你的朋友总是来找你帮忙,你的感觉是_____________________


360度胜任素质测评
 
360度胜任素质测评是基于具体的胜任素质模型,从上级、同事、下级、客户等多个角度对评价对象的胜任素质水平进行评估,然后对多个角度的结果整合分析,形成对个人胜任素质水平的综合判断结果。

360度测评适用于对在职管理人员的胜任素质评价。

培训指南的360度测评系统包括两个方面:管理人才核心胜任素质360度测评,针对企业具体特点所建立的360度胜任素质测评体系(核心胜任素质+独特胜任素质)。

我们所提供的服务是:根据企业的具体需求,实施360度胜任素质测评,提供测评结果及结果解读应用等。培训指南提供一系列的测评系统以适应不同水平层次的管理人员,并且所有的测评均能够通过网络平台实施。


360度胜任素质测评的优势


360度测评以胜任素质模型为基础,通过多个角度对受评人的具体工作行为进行分析判断,全面、客观和有针对性的评价个人的胜任素质水平。360度测评被认为是胜任素质应用在技术上的一大突破。

360度胜任素质测评通过对多个角度结果的比较与分析,能够更好地确认个体的优点、发展需要、以及不足,以此为依据指定切实的发展计划。并且通过网络平台实施,保证360度胜任素质测评操作方便,可以快速充分的搜集资料进行统计分析,成本低,效率高。

目前,360度胜任素质测评已被许多企业使用,作为评估人员、促进人员发展、增强人员绩效的关键工具。


研发简介


培训指南使用的360度胜任素质测评体系,在题目设计、测评指导、计分内核、结果展示、发展建议多个方面,经过了严谨的开发与验证步骤,在大量应用中调整改进,最终形成的测评产品。测评题目是在多年研究积累资料的基础上,归纳具体的工作行为而得到,反映工作中的典型行为情景。题目计分与结果形成均是有对数万数据的分析基础。测评指导和发展建议充分从使用者的角度考虑,对比分析测评数据与个人感受,提供有效的针对性建议。



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